Pravidlá ochrany súkromia

Sídlo: Nobelova 34, 831 02 Nové Mesto, Slovensko
Telefón: +421902083024
E-mail: info@sladky-ulik.shop
Webová stránka: https://sladky-ulik.shop

1. Úvod a právny základ

Táto Politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, akým spôsobom internetový obchod Sladký Úlik zhromažďuje, spracúva, uchováva a chráni osobné údaje svojich zákazníkov a návštevníkov webovej stránky https://sladky-ulik.shop. Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť prevádzkujúca internetový obchod Sladký Úlik so sídlom na adrese Nobelova 34, 831 02 Nové Mesto, Slovensko. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú: telefón +421902083024, e-mail info@sladky-ulik.shop.

3. Aké osobné údaje spracúvame

Prevádzkovateľ spracúva nasledujúce kategórie osobných údajov:

  • Identifikačné údaje: meno a priezvisko, titul, dátum narodenia (ak je to potrebné na overenie veku pri predaji určitých produktov).

  • Kontaktné údaje: poštová adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.

  • Údaje o objednávke: informácie o zakúpenom tovare, histórii objednávok, spôsobe platby a doručenia.

  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, informácie o zariadení, cookies a údaje o správaní na webovej stránke.

4. Účel a právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na základe nasledujúcich právnych základov podľa čl. 6 GDPR :

  • Plnenie zmluvy: spracúvanie je nevyhnutné na splnenie objednávky, doručenie tovaru a vybavenie reklamácií. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

  • Plnenie zákonných povinností: spracúvanie je nevyhnutné na splnenie povinností vyplývajúcich z daňových a účtovných predpisov, ako aj predpisov o ochrane spotrebiteľa. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

  • Oprávnený záujem: spracúvanie je nevyhnutné na účely ochrany práv a právnych nárokov prevádzkovateľa, prevencie podvodov a zlepšovania služieb. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

  • Súhlas: ak spotrebiteľ udelil súhlas so zasielaním obchodných oznámení alebo s používaním marketingových cookies, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené. Údaje súvisiace s objednávkami a fakturáciou uchovávame po dobu 10 rokov od uskutočnenia transakcie v súlade s daňovými a účtovnými predpismi. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu, najdlhšie však 3 roky od udelenia súhlasu. Technické údaje (cookies) uchovávame po dobu uvedenú v nastaveniach cookies, spravidla najdlhšie 12 mesiacov.

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám, ktoré sa podieľajú na plnení zmluvy alebo na prevádzke internetového obchodu. Ide najmä o:

  • poskytovateľov platobných služieb (na spracovanie platieb),

  • poskytovateľov doručovacích služieb (na doručenie tovaru),

  • poskytovateľov IT služieb a hostingu (na prevádzku webovej stránky),

  • poskytovateľov marketingových a analytických služieb (na základe súhlasu).

Všetci príjemcovia sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a spracúvajú osobné údaje v súlade s GDPR. Osobné údaje nie sú prenášané do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na plnenie zmluvy a sú splnené zákonné podmienky pre takýto prenos.

7. Práva dotknutej osoby

V súlade s čl. 15 až 22 GDPR má spotrebiteľ nasledujúce práva :

  • Právo na prístup: právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, a získať kópiu týchto údajov.

  • Právo na opravu: právo požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.

  • Právo na výmaz (právo byť zabudnutý): právo požadovať vymazanie osobných údajov, ak pominul účel spracúvania alebo bol odvolaný súhlas.

  • Právo na obmedzenie spracúvania: právo požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov.

  • Právo na prenosnosť údajov: právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

  • Právo namietať: právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu.

  • Právo podať sťažnosť: právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Žiadosť o uplatnenie práv je možné podať písomne na adresu sídla prevádzkovateľa alebo elektronicky na e-mail info@sladky-ulik.shop. Prevádzkovateľ vybaví žiadosť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

8. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie prenosu údajov (SSL/TLS), obmedzenie prístupu k osobným údajom len na oprávnené osoby a pravidelné zálohovanie údajov.

9. Cookies a analytické nástroje

Webová stránka https://sladky-ulik.shop používa súbory cookies na zabezpečenie základnej funkcionality, zapamätanie preferencií používateľa a analýzu návštevnosti. Používanie marketingových a analytických cookies je podmienené súhlasom používateľa, ktorý je možné udeliť alebo odmietnuť prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke. Podrobné informácie o používaní cookies sú uvedené v samostatnom oznámení o cookies.

10. Súlad s pravidlami Google Ads

Táto politika ochrany osobných údajov je vypracovaná v súlade s požiadavkami Google Ads na transparentnosť spracúvania osobných údajov. Prevádzkovateľ sa zaväzuje neposkytovať osobné údaje tretím stranám na účely, ktoré nie sú uvedené v tejto politike, a nevyužívať osobné údaje spôsobom, ktorý by bol v rozpore s platnými právnymi predpismi alebo s pravidlami Google Ads.