Podmienky poskytovania služby

Sídlo: Nobelova 34, 831 02 Nové Mesto, Slovensko
Telefón: +421902083024
E-mail: info@sladky-ulik.shop
Webová stránka: https://sladky-ulik.shop

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Podmienky používania (ďalej len „podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Sladký Úlik (ďalej len „predávajúci") a spotrebiteľom (ďalej len „zákazník") pri nákupe tovaru prostredníctvom webovej stránky https://sladky-ulik.shop. Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.) , zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa , zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode .

2. Uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a zákazníkom vzniká okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim. Predávajúci potvrdí objednávku bez zbytočného odkladu elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom. Pred odoslaním objednávky je zákazník povinný oboznámiť sa s týmito podmienkami, s Politikou ochrany osobných údajov a s Politikou vrátenia tovaru. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa s uvedenými dokumentmi oboznámil a súhlasí s nimi.

Zákazník je povinný uviesť pri objednávke presné a úplné údaje potrebné na doručenie tovaru. Predávajúci nezodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku nesprávnych alebo neúplných údajov uvedených zákazníkom.

3. Ceny a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov, ak nie je výslovne uvedené inak. K cene tovaru môžu byť pripočítané náklady na doručenie, ktorých výška je zákazníkovi oznámená pred dokončením objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru, pričom pre zákazníka je záväzná cena uvedená v okamihu odoslania objednávky.

Platba za tovar je možná nasledujúcimi spôsobmi: bankovým prevodom, platobnou kartou prostredníctvom zabezpečeného platobného portálu alebo dobierkou (ak je táto možnosť dostupná). Predávajúci je povinný vystaviť zákazníkovi doklad o kúpe (faktúru) a doručiť ho spolu s tovarom alebo elektronicky.

4. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje doručiť tovar zákazníkovi bez zbytočného odkladu, spravidla do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedená iná dodacia lehota. Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných doručovacích služieb na adresu uvedenú zákazníkom. Zákazník je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o prípadných zistených vadách.

Podrobné informácie o dodacích podmienkach, možnostiach doručenia a súvisiacich nákladoch sú uvedené v samostatnej Politike doručenia.

5. Zodpovednosť za vady a záruka

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí zákazníkom má vlastnosti dohodnuté v kúpnej zmluve, že je vhodný na použitie na účel, na ktorý sa tovar obvykle používa, a že spĺňa požiadavky právnych predpisov. Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru, ak osobitný predpis neustanovuje inak.

Zákazník má právo uplatniť reklamáciu v prípade vád tovaru, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe. Postup pri reklamácii a uplatnení práv z vád je podrobne upravený v Politike vrátenia tovaru.

6. Odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. . Podrobné podmienky odstúpenia od zmluvy, postup pri vrátení tovaru a výnimky z práva na odstúpenie sú upravené v Politike vrátenia tovaru.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a spôsobe ich uplatnenia sú uvedené v Politike ochrany osobných údajov.

8. Autorské práva a duševné vlastníctvo

Všetok obsah webovej stránky https://sladky-ulik.shop, vrátane textov, obrázkov, loga, grafického dizajnu a softvéru, je chránený autorským právom a je majetkom predávajúceho alebo tretích strán, ktoré udelili predávajúcemu licenciu na jeho používanie. Akékoľvek kopírovanie, reprodukcia alebo šírenie obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho je zakázané.

9. Obmedzenie zodpovednosti

Predávajúci nezodpovedá za škodu, ktorá vznikne zákazníkovi v dôsledku nesprávneho používania tovaru v rozpore s návodom na použitie, v dôsledku nedodržania bezpečnostných pokynov alebo v dôsledku okolností, ktoré predávajúci nemohol ovplyvniť (vyššia moc). Predávajúci nezodpovedá za obsah webových stránok tretích strán, na ktoré môžu viesť odkazy z webovej stránky https://sladky-ulik.shop.

10. Alternatívne riešenie sporov

V prípade vzniku sporu medzi predávajúcim a zákazníkom, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, má zákazník právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Zákazník môže podať návrh na začatie ARS prostredníctvom platformy ARS dostupnej na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke https://sladky-ulik.shop. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky, pričom o zmenách bude zákazníkov informovať zverejnením aktualizovaného znenia na webovej stránke. Pre zákazníka je záväzné znenie podmienok účinné v okamihu odoslania objednávky.

Tieto podmienky sú vypracované v súlade s pravidlami Google Ads pre transparentnosť obchodných praktík a neobsahujú žiadne ustanovenia, ktoré by boli v rozpore s právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie alebo s pravidlami Google Ads.